近日,F(xiàn)M93浙江交通之聲接到聽眾爆料,在杭州一些酒吧內(nèi)出現(xiàn)了一些電子煙無人售賣機(jī),可以用手機(jī)掃碼購買電子煙,他懷疑未成年人也有可能買得到。
爆料人:“拿別人手機(jī)掃碼購買電子煙也是可以的吧?”
酒吧工作人員:“是的,就像煙草售賣店一樣,一個(gè)未成年人說幫爸爸買包煙,一般也會(huì)賣給他的,這種事情從書面是肯定是不合法的,但從實(shí)際操作來說是難以控制的。”
對此,93記者在12月19日晚上,來到位于杭州市西湖區(qū)學(xué)院路77號的MILL酒吧進(jìn)行暗訪,看到吧臺(tái)上放置著一臺(tái)RELX悅刻無人售賣機(jī),售賣機(jī)顯示屏上寫著“守護(hù)者計(jì)劃 未成年人嚴(yán)禁使用”。據(jù)酒吧工作人員介紹,該販賣機(jī)上個(gè)月月初才引入,非常受消費(fèi)者歡迎,酒吧工作人員向記者介紹無人售賣機(jī)的操作方法,她說:“這個(gè)通過微信或者支付寶掃碼購買,可以在手機(jī)上看到產(chǎn)品的信息,網(wǎng)上支付?!?/p>
在酒吧工作人員的幫助下,記者用支付寶進(jìn)行掃碼,系統(tǒng)首先要求輸入手機(jī)號及驗(yàn)證碼,隨后彈出一個(gè)輸入姓名和身份證號的頁面,記者輸入另外一個(gè)同事的姓名及其身份證之后,系統(tǒng)出現(xiàn)4個(gè)數(shù)字,要求記者錄制一段念出該4個(gè)數(shù)字的視頻,并上傳驗(yàn)證。所謂刷臉驗(yàn)證不是直接刷臉,而是通過當(dāng)時(shí)錄制的視頻。但是面對不匹配的身份證信息及人臉識別,系統(tǒng)居然通過了驗(yàn)證,進(jìn)入到電子煙的購買頁面。記者選了一款價(jià)值49元的綠豆棒冰口味的電子煙,突然彈出一個(gè)“本機(jī)不支持未成年人購買”的頁面,記者以為失敗了,酒吧工作人員卻說:“它那只是一個(gè)廣告?!?/p>
果然,記者點(diǎn)擊右上角的X符號,就去掉了廣告,成功買到了電子煙。
記者隨后再次用支付寶和微信掃碼購買,發(fā)現(xiàn)除了輸入手機(jī)號及驗(yàn)證碼之后,已經(jīng)不需要其他的驗(yàn)證了,面對記者的疑問,酒吧工作人員解釋說:“這是因?yàn)槟悻F(xiàn)在用的號碼剛才注冊了,微信和支付寶都一樣,注冊驗(yàn)證過的手機(jī)號,就不需要再重新注冊了?!?/p>
之前被記者使用身份證信息的同事按照同樣的流程再次注冊,他使用自己的號碼和身份證號,同樣購買成功,由此證明,一個(gè)身份證號可以同時(shí)被不同的機(jī)器使用并登陸。
經(jīng)過實(shí)際操作,證明無人售賣機(jī)沒辦法正確匹配微信/支付寶,手機(jī),身份證信息以及人臉信息。而且一旦手機(jī)號認(rèn)證一次,之后便不需再重新認(rèn)證。也就是說,手機(jī)微信支付寶是成年人的,售賣機(jī)就認(rèn)可,而不管眼前買電子煙的是不是未成年人。
據(jù)了解,該電子煙無人售賣機(jī)是RELX悅刻是今年重磅推出的三大新品之一,RELX悅刻官網(wǎng)介紹這種無人機(jī)具有“人臉識別”功能,能有效防止未成年人購買無電子煙。記者查閱相關(guān)報(bào)道,悅刻作為大電子煙品牌,目前占據(jù)國內(nèi)市場份額60%的。記者通過“悅刻會(huì)員中心”微信公眾號,可以準(zhǔn)確查詢專賣店或者授權(quán)店的位置和數(shù)量,據(jù)記者統(tǒng)計(jì),僅在杭州地區(qū)就有悅刻專賣店和授權(quán)店358家。
記者隨后聯(lián)系悅刻電子煙及無人售貨機(jī)的生產(chǎn)公司——深圳霧芯科技有限公司售后客服,詢問該無人售貨機(jī)是否存在被未成年人購買的可能,客服回應(yīng)道:“自動(dòng)售賣機(jī)是會(huì)核驗(yàn)的,因?yàn)槲覀兩矸莸娜四樧R別,還有身份的開發(fā)的話,是跟公安局那邊是有合作的,然后您購買的話,是會(huì)根據(jù)人臉識別,首先先掃描你的臉,然后它就能自動(dòng)定位,如果你要買的話,它這邊是能跟公安局的身份信息對得上的,然后就能識別到你是否是未成年人,如果是未成年人是無法購買的。”
煙草專賣局、市場監(jiān)督管理總局在2019年11月1日發(fā)布通告 2019年第1號 《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受電子煙侵害的通告》,明確要求各類市場主體不得向未成年人銷售電子煙。
那么,要經(jīng)營這樣的電子煙無人售貨機(jī),需要怎樣的營運(yùn)資質(zhì)呢?記者又聯(lián)系到悅刻自動(dòng)售貨機(jī)的全國代理商江先生,江先生告訴記者只要有經(jīng)營電子產(chǎn)品的資質(zhì)就能代理,江先生說:“只要你的經(jīng)營范圍里有電子產(chǎn)品的銷售,就是零售類電子產(chǎn)品,外加一個(gè)自助零售,不需要再煙草專賣局辦理手續(xù),因?yàn)樗粚儆跓煵荨!?/p>
對于江先生的說法,杭州西湖區(qū)市場監(jiān)管局工作人員明確表示是不對的,工作人員說:“煙草是屬于專賣,他們是有專營許可證的,電子煙也是這樣的;同時(shí)無人售賣機(jī)上面應(yīng)該有經(jīng)營許可證,售賣的產(chǎn)品應(yīng)該具有相應(yīng)資質(zhì)?!?/p>
記者隨即采訪到杭州市煙草專賣局蕭山分局的工作人員,他表示目前電子煙不屬于他們監(jiān)管范圍,只能根據(jù)兩局指示進(jìn)行勸導(dǎo),他說:“說句實(shí)話,目前電子煙不屬于我們監(jiān)管范圍,但是目前根據(jù)兩局的通告督促指示,我們只能勸導(dǎo)中小學(xué)校旁邊的電子煙進(jìn)行下架。”
記者又聯(lián)系了浙江省煙草公司辦公室工作人員,工作人員向記者介紹電子煙目前由煙草專賣局和市場監(jiān)督管理局共同監(jiān)管,目前正在處于對電子煙監(jiān)管的制度立法階段。
93特約評論員、中國計(jì)量大學(xué)法學(xué)教授汪江連認(rèn)為:“電子煙無人售賣機(jī)不像線下專賣店,有人工控制,但機(jī)器的話應(yīng)該從技術(shù)上完全可以做到避免未成年人使用才行,監(jiān)管上確保沒有漏洞,不然就很危險(xiǎn),就像無人駕駛技術(shù)一樣,只有有一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)就不應(yīng)該進(jìn)入市場,必須確保安全?!?/p>